Внутренние документы салона красоты коротко о главном. Статьи по теме. Помимо обязательных документов есть список внутренней документации, позволяющий упорядочить и упростить работу салона. Эти документы не все обязательны, но большинство салонов их ведет. Практически все они оформляются в произвольной форме. Ответственным за их заполнение чаще всего является администратор, исключением являются внутренние стандарты салона красоты, за которые ответственен сам директор. Журнал записи клиентов на обслуживание в салоне красоты. Первый и основной внутренний документ салона красоты. Можно использовать типовые журналы. Их, в основном, дарят фирмы поставщики средств для работы парикмахеров. Но лучше разработать свой вариант журнала. Свой вариант можно отпечатать в типографии или, как более экономный вариант, распечатать на принтере и отдать в переплет. Существуют общепринятые правила ведения Журнала. Устав Парикмахерской Пример' title='Устав Парикмахерской Пример' />Aдминистратор записывает фамилию и имя клиента, заказываемую услугу и контактный телефон клиента. Существуют усредненные нормы времени на ту или иную услугу. Администратор обязан их знать наизусть. Например, на маникюр с покрытием выделяется один час, а на педикюр с покрытием 1,5 часа. При записи на несколько услуг время сокращается. Если клиент записался только на стрижку или только на окрашивание волос, мы выделяем, соответственно, час или два часа. А если он записывается сразу и на стрижку, и на окрашивание, то время услуги будет составлять не 3, а 2,5 часа. Дело в том, что в обе эти услуги если их делать по отдельности заложены мытье и сушка волос. Но мы же не будем два раза мыть и сушить волосы, если эти услуги объединяем. Из за этого мы и сокращаем время. Делать это необходимо, иначе между записанными клиентами у мастера будет образовываться много свободного времени, что не выгодно ни мастеру, ни салону. Наверняка вы обращали внимание, что разные мастера одного зала работают с разной скоростью. Например, Иванова делает маникюр с покрытием за час, Петрова укладывается за 4. Сидорова делает все хорошо, но долго за 1 час 1. Эта разница во временных рамках происходит из за различного стажа работ или в силу темперамента, или по другим причинам. И если обычно в большинстве салонов запись не слишком плотная и администраторам удается как то урегулировать запись, то в часы пик и в праздничные дни с такими разновременными мастерами у вас будут проблемы. Устав общества Устав это конституция организации, согласно которой она будет функционировать в официальном пространстве государства. Скачать образец устава общества с ограниченной ответственностью с одним участником можно здесь. Должностная инструкция парикмахера, должностные обязанности парикмахера, образец должностной инструкции парикмахера. В парикмахерской оказывают одну услугу, тогда как в студии красоты клиенту окажут полный комплекс процедур, направленных на оздоровление. Вы не сможете таким мастерам создать плотную запись, и у вас будут или пустое время у мастера, или накладка записи одного клиента на другого. И то, и другое ведет к недовольству мастеров или клиентов. А страдать, в первую очередь, будет администратор. Порекомендую понаблюдать за мастерами, вывести временные рамки услуги для каждого мастера и создать примерно вот такую таблицу Услуга. Иванова М. Петрова А. Настоящий Устав является Новой редакцией Устава Общества с ограниченной. Пример договора здесь договор с клиентами детского центра. Купить инвентарь в школу или сходить в парикмахерскую УСТАВ ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Общество с. Правила внутреннего трудового распорядка салона красоты. Общие положения. Первоначальная численность парикмахеров пять человек при сменном графике. Устав Парикмахерской Пример' title='Устав Парикмахерской Пример' />Сидорова С. Маникюр лак. Педикюр лак. Пусть ваши мастера подпишут эти временные рамки в знак согласия. В дальнейшем, в те дни, когда вам необходима плотная запись, вы сможете опираться на эти данные. И теперь при накладках в записи вина с администратора перекладывается на мастера. Вернемся к Журналу записи. Требуйте с администратора делать запись разборчивым почерком, так, чтобы запись могли прочесть и мастера, и директор. А то иногда даже администратор не в состоянии разобрать свои записи. Журнал записи заполняет только администратор. И за все проблемы с записью отвечает администратор. Любое исправление в Журнале должно быть обосновано администратором. Почему вычеркнут клиент Почему клиент был записан на 3 услуги, а сделал одну Не ленитесь спрашивать с администратора за каждую исправленную запись. Доверяй, но проверяй Это сведет обслуживание в салоне мимо кассы к минимуму. Запретите администратору использовать в Журнале записи штрих корректор. Запись можно аккуратно зачеркнуть. Для оптимизация работы предприятия бьюти сферы, внутренней документации салона красоты, в том числе, ведения Журнала записи клиентов, мы рекомендуем автоматизировать процесс, используя. Арнику. 2. Карточка постоянного клиента. Второй внутренний документ салона красоты по важности. Не зря говорят, что если в салоне случится пожар, первое, что нужно спасать, это клиентская база. А карточки постоянного клиента это и есть подробная клиентская база. Право заполнять их имеет только администратор. Администратор ведет карточки на всех клиентов. Некоторые директора требуют от мастеров ведение карточек на тех клиентов, которых они обслуживают. Помимо видимых плюсов мастер записывает в карточку все, что считает нужным по этому клиенту при педикюре хочет воду погорячее, плохо переносит звук машинки во время аппаратного педикюра, любит поговорить о своей собаке, на правой ноге часто появляется натоптыш и пр. А это означает, что значительная часть информации не просто исчезнет из салона, а будет использоваться где то на стороне. На мой взгляд, все же лучше, если за карточки отвечает один человек администратор. А мастеров я обязываю давать администратору информацию о клиентах. Итак, что обязательно заносится в карточку ФИО клиента дата рождения число и месяц место жительства достаточно улицы и дома, а для иногородних города. Вам нужно знать, где территориально проживает ваш клиент. Нет смысла осенью рассылать платные смс сообщения об акциях клиентам, которые приезжают в ваш город только на Новогодние каникулы или майские праздники. Также желательно иметь следующие сведения семейное положение, наличие детей и их возраст вы сможете приглашать вторую половинку вашего клиента на какие либо услуги, а детей на детские услуги в соответствии с полом и возрастом ребенка место работы и должность например, офисным работникам или медикам нет смысла предлагать яркий дизайн и лаи для ногтей наиболее востребованные услуги их уже необязательно рекламировать клиенту, лучше сделать акцент на те услуги, которыми клиент еще не пользовался любимые мастера вводя новые услуги и предлагая их клиентам, старайтесь их записывать к их любимым мастерам увлечения, хобби. Например, клиентам, ведущим активный образ жизни, стоит подбирать тот образ, который их будет устраивать. Это стрижки, требующие минимальной укладки, долговременные покрытия для ногтей, поскольку клиенткам некогда следить за свежестью лакового покрытия, и регулярные педикюр и средства ухода за ногами, так как идут большие нагрузки на ноги. Или, если клиентка увлекается вышивкой, можно записать ее к мастеру, у которого схожее хобби, им будет, о чем поговорить, помимо общепринятых тем предпочитаемые средства массовой информации газеты, журналы, радио, каналы ТВ. Узнав, что большинство ваших клиентов слушает зарубежную эстраду, вы можете использовать это в своей работе заметки о клиенте, его пожелания, замечания психологические особенности особенности по состоянию здоровья например, склонность к аллергии история посещений форма для оказанных услуг дата, наименование услуги, стоимость, фамилия обслуживающего мастера для продаж дата, наименование товара, стоимость, фамилия мастера, осуществившего продажу. Обязательно вносите в карточку формулы окрашивания волос клиента, чтобы в случае смены специалиста салон не потерял информацию о предпочтениях клиента. Иногда эта информация нужна и мастерам, которые уже обслуживали этого клиента. В связи с тем, что сейчас многие цвета получаются после смешивания различных тонов красок, мастеру сложно запомнить эти пропорции. Карточка клиента позволяет мастерам заочно знакомиться с ним. Согласитесь, что если мастер, первый раз видя клиента, уже знает, что он любит, что ему не нравится, на какие темы он любит поговорить, то это хорошо и для мастера, и для клиента, и для салона. Старайтесь подстроить под клиента предложения вашего салона. В обязанности администратора входит строгое слежение за картотекой клиентов, поскольку содержащаяся в ней информация носит личный характер. Карточки не выдаются мастерам на руки. Мастер имеет право просматривать карточки только при администраторе и только на тех клиентов, которых он будет обслуживать. Лист ежедневного отчета администратора. Устав детского клуба. Москва, 2. 01. 2 г. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1. Настоящий Устав является Новой редакцией Устава Общества с ограниченной ответственностью Детский клуб. Москве  . Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Полное фирменное наименование Общества на русском языке Общество с ограниченной ответственностью Детский клуб. Общество является коммерческой организацией. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождение. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и Уставом Общества обязательственные права по отношению к Обществу. Участники не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества. Российская Федерация, субъекты РФ и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не несет ответственности по обязательствам РФ, субъектов РФ и муниципальных образований. Принятие новых участников в состав Общества осуществляется по решению Общего собрания участников. Место нахождения Общества. Общество зарегистрировано на неопределенный срок. ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ2. Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Предметом деятельности Общества является деятельность учреждений клубного типа клубов, дворцов и домов культуры, домов народного творчества, творческих занятий с детьми лепка, рисование. Танцы, ритмика, развивающие игры и т. Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством РФ. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только при получении специального разрешения лицензии. Если условиями предоставления специального разрешения лицензии на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то Общество в течение срока действия специального разрешения лицензии не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением лицензией и им сопутствующих. Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, нести обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут противоречить действующему законодательству и настоящему Уставу. Общество осуществляет свою деятельность на основании любых, за исключением запрещенных законодательством, операций, в том числе путем проведения работ и оказания услуг по заказам юридических лиц и граждан как в России, так и за рубежом на основании заключенных договоров или в инициативном порядке на условиях, определяемых договоренностью сторон поставок продукции, выполнения работ, оказания услуг в кредит, оказания финансовой или иной помощи на условиях, определенных договоренностью сторон участия в деятельности других юридических лиц путем приобретения их акций, внесения паевых взносов образования новых юридических лиц совместно с иностранными и российскими юридическими лицами и гражданами в соответствии с действующим законодательством осуществления совместной деятельности с другими юридическими лицами для достижения общих целей. ПРАВОВОЙ СТАТУС ОБЩЕСТВА3. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента государственной регистрации. Общество для достижения целей своей деятельности вправе нести обязанности, осуществлять любые имущественные и личные неимущественные права, предоставляемые законодательством обществам с ограниченной ответственностью, от своего имени совершать любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде. Общество является собственником имущества, приобретенного в процессе его хозяйственной деятельности. Общество осуществляет владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом по своему усмотрению в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества. Имущество Общества учитывается на его самостоятельном балансе. Общество имеет право пользоваться кредитом в рублях и в иностранной валюте. Общество отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом. Общество не отвечает по обязательствам государства и участников Общества. Установка Scad 11.5 На Windows 7 X64. Государство не отвечает по обязательствам Общества. Участники Общества не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества. Участники, внесшие вклады не полностью, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в размере неоплаченной доли. В случае несостоятельности банкротства Общества по вине его участников или по вине других лиц, которые имеют право давать обязательные для Общества указания либо иным образом имеют возможность определять его действия, на указанных участников или других лиц в случае недостаточности имущества может быть возложена субсидиарная ответственность по его обязательствам. Общество может создавать самостоятельно и совместно с другими обществами, товариществами, кооперативами, предприятиями, учреждениями, организациями и гражданами на территории РФ организации с правами юридического лица в любых допустимых законом организационно правовых формах. Общество вправе иметь дочерние и зависимые общества с правами юридического лица. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за рубежом. Филиалы и представительства учреждаются Общим собранием участников и действуют в соответствии с Положениями о них. Положения о филиалах и представительствах утверждаются Общим собранием участников. Создание филиалов и представительств за границей регулируется законодательством Российской Федерации и соответствующих государств. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами и наделяются основными и оборотными средствами за счет Общества. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Общества. Общество несет ответственность за деятельность своих филиалов и представительств. Руководители филиалов и представительств назначаются Генеральным директором Общества и действуют на основании выданных Обществом доверенностей. Доверенности руководителям филиалов и представительств от имени Общества выдает Генеральный директор или лицо, его замещающее. Зависимые и дочерние общества на территории Российской Федерации создаются в соответствии с законодательством РФ, а за пределами территории России в соответствии с законодательством иностранного государства по месту нахождения дочернего или зависимого общества, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации. Основания, по которым общество признается дочерним зависимым, устанавливаются законом. Дочернее общество не отвечает по долгам основного Общества. Основное Общество, которое имело право давать дочернему обществу обязательные для него указания, отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным последним во исполнение таких указаний. В случае несостоятельности банкротства дочернего общества по вине основного Общества, последнее несет при недостаточности имущества дочернего общества субсидиарную ответственность по его долгам.