Гарантии и возврат Положение о правилах возврата товара и порядок обеспечения гарантийных условий поставщика. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА. Возврат товара, оформленный другим способом, рассматривается только по согласованию с менеджером отдела продаж Поставщика. Положения являются упаковка товара не должна содержать какие либо надписи, быть поврежденной на упаковке товара должны быть сохранены штрих коды, этикетки Поставщика и производителя товара отсутствие иных нарушений товарного вида и упаковки Если после подтверждения возврата Поставщиком Покупатель отправляет Поставщику Товар, не соответствующий  требованиям, указанным в п. Для региональных клиентов в течение 5 рабочих дней без учета времени товара в пути. ОБРАЗЕЦ ЗАКЛЮЧЕНИЯ О НЕИСПРАВНОСТИ ЗАПЧАСТИ. Образец заключения о неисправности запчасти в формате Word. Образец заключения о. Заполните бланк рекламации до пунктирной линии Приложите к бланку рекламации. В поле Описание неисправностибланк Denso обязательно должна. Крупногабаритные позиции кузовные детали, стекла и др. В случае, если Покупатель не планирует приобретать следующую очередную партию товара, то способ перевозки товара от Покупателя Поставщику при возврате осуществляется Покупателем. Расходы по доставке товара через транспортные компании возлагаются на отправителя товара. Если Покупатель передает товар не на территории склада Поставщика, то он  обязан обеспечить товар  дополнительной упаковкой, чтобы исключить  повреждение товара и его заводской упаковки при транспортировке до склада Поставщика. При отказе Покупателя от приемки части отгруженных товаров в срок до 5 дней с момента выписки накладной  Поставщик выставляет корректировочный счет фактуру на изменение стоимости данных товаров в связи с уточнением их количества. При этом корректировочные счета фактуры выставляются Поставщиком, в частности, на основании акта о расхождении по количеству и качеству при приемке товарно материальных ценностей ТОРГ 2 . При отказе Покупателя от Товара  в срок свыше 5 дней с момента выписки накладной, Покупатель оформляет документы на продажу Товара по унифицированной форме товарной накладной ТОРГ 1. УПД универсальный передаточный документ. Цена в документах  за товар должна быть указана как в отгрузочных документах, по которым приобреталась деталь у Поставщика. В оформленных документах артикул товара, его наименование, номер ГТД и код страны происхождения должны совпадать с теми, что было указано в документах на покупку этого товара, а также должны присутствовать  все необходимые подписи и печать Покупателя. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ЯВНЫХ НЕДОСТАТКОВ В ПРОЦЕССЕ ПРИЕМКИ ПОКУПАТЕЛЕМ. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных деталей, предназначенных под покраску недостатки всех иных видов Товаров, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства Товара В указанных случаях возврат денежных средств Покупателю не производится. Комиссия в составе 3 Трех человек, при осмотре детали артикул. Заключение Для устранения выявленных дефектов необходима замена следующих. Предполагаемая неисправность. Адрес забора. Так же мы выдаем заключения только после диагностики оборудования в нашем СЦ. Наш сервисный. Образец заполнения и бланк документа. Документ создается для фиксации недостатков в момент осмотра неисправности в запчастях. В исключительных случаях по усмотрению Поставщика и по согласованию с ним возможно предоставление Покупателю скидки на отгруженный товар, либо на товар в следующих заказах. Только после получения  подтверждения  о рассмотрении и оформлении возврата Покупатель имеет право отказаться от приемки  и передать товар представителю Поставщика. Бланк Заключение Автосервиса О Неисправности Детали' title='Бланк Заключение Автосервиса О Неисправности Детали' />При выявлении Покупателем случаев, указанных в п. В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ В НЕМ СКРЫТЫХ НЕДОСТАТКОВ. Правила настоящего пункта распространяются на случаи нарушения Поставщиком условий договора о качестве поставленного Товара в части скрытых недостатков. Скрытые недостатки это недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном способе приемки  и они проявляются только в процессе установки, монтажа,  эксплуатации  или хранения товара. Сроки гарантии исчисляются со дня получения Товара Покупателем. Гарантийный срок на запасные части устанавливается авторизованными сервисными станциями фирм производителей автомобилей или запчастей. Если на запасные части не установлен гарантийный срок, требования по недостаткам товара могут быть предъявлены Покупателем в пределах 2. Поставщиком. 3. 3       При выявлении недостатка Товара в процессе эксплуатации возможность возврата Товара будет рассмотрена Поставщиком только при наличии следующих документов заполненный бланк рекламации на возврат скачать Бланк рекламации      копия заказа наряда на установку монтаж либо на замену данной детали на транспортном средстве, выданного сертифицированной станцией технического обслуживания автомобилей далее СТО или официальным дилером, в котором в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения дата заказа наряда, ФИО владельца автомобиля, марка автомобиля, государственный регистрационный знак номер, тип двигателя, идентификационный номер автомобиля VIN код, номер шасси при наличии, выполненные в ходе установки данной детали работы и их стоимость, сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов, пробег автомобиля на момент установки детали заверенная СТО  копия сертификата соответствия СТО  на проведение данного вида работесли имеется копии платежных документов на оплату соответствующих видов работ дефектовочный акт о неисправности детали, подписанный уполномоченными лицами организации по ремонту автомобилей, с указанием каталожного номера детали, даты проведения экспертизы, государственного регистрационного знака номера автомобиля, VIN кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, выявленных дефектов детали заключение СТО  о причинах неработоспособности детали, выполненное на фирменном бланке организации. При выявлении недостатка товара по торговой марке STELLOX  в процессе эксплуатации возможность возврата товара будет рассмотрена Поставщиком по упрощенной схеме на основании  заполненного бланка рекламации  скачать бланк акта упрощенной рекламации, без дополнительных документов от СТО. Срок рассмотрения гарантийного случая Поставщиком составляет 2. Поставщика. 3. 6. При этом все издержки по проведению проверки качества экспертизы товара, которые понес Поставщик, возлагаются на Покупателя. Поставщик не несет ответственности за такие затраты Покупателя как затраты связанные с установкой иили снятием товара затраты связанные с нарушением сроков поставки товара Поставщиком временные затраты повреждение товара и имущества Покупателя другие коммерческие потери Покупателя, связанные с невозможностью использования автотранспорта по причине выхода из строя товара, приобретенного у Поставщика 3. Особые условия возврата товарапроизводителя BOSCHГарантия на товары, произведенные компанией Bosch, распространяется лишь при установке в уполномоченных Бош Авто Сервисах адреса указаны на сайте www. Один год с момента передачи Товара Покупателю. Для возврата товара, ненадлежащего качества производителя BOSCH, необходимо обратиться в ближайший авторизированный Бош сервис. При обращении необходимо  иметь  при себе заполненный гарантийный талон. После проведения проверки, если  случай не гарантийный, то Покупатель обязан оплатить проведенную диагностику по тарифу авторизированного  Бош сервиса, если случай гарантийный, Покупатель получает протокол проверки. С протоколом проверки Покупатель  обращается к Поставщику и может получить взамен новое изделие или денежные средства за рекламационной товар. Для возврата  аккумуляторов BOSCH при гарантийном случае идет стандартная процедура приема бракованной запчасти через Поставщика, у кого закупался товар, т. Бош сервисы не занимаются гарантийным обслуживанием аккумуляторов и не дают экспертную оценку о рекламации. Информация о гарантийных талонах BOSCH Отгрузка напечатанных типографским способом гарантийных талонов для автозапчастей  BOSCH прекращена. Программу Для Схода-Развала Авто. Электронная версия гарантийного талона для скачивания и печати торгующими организациями доступна по ссылке. Электронная версия гарантийного талона не применяется на аккумуляторы BOSCH . Гарантийные талоны на аккумуляторы BOSCH Поставщик прикладывает при продаже Покупателю к товару. В случае отсутствия гарантийного  талоны Покупатель должен запросить допоставку у Поставщика.